Ich hatte heute, am 7. November um 8 Uhr morgens, einen Termin bei der Ausländerbehörde Aachen.
Ich möchte mich von Herzen bei der Mitarbeiterin am Schalter Nr. 11 bedanken. Leider kenne ich ihren Namen nicht, aber sie war eine der freundlichsten, respektvollsten und geduldigsten Personen, die ich je in einer Behörde getroffen habe.

Sie hat sich viel Zeit genommen, alles ruhig erklärt und mir sehr geholfen, bis meine Akte vollständig bearbeitet war. Solche Menschen sind selten – sie machen ihren Beruf mit Herz und Verstand.
Ehrlich gesagt: solche Mitarbeiterinnen verdienen eine höhere Position, weil sie zeigen, was echte Menschlichkeit und Professionalität bedeutet.

Vielen, vielen Dank an diese wunderbare Frau!
Ich wünsche ihr alles Gute und hoffe, dass sie weiß, wie sehr ihre Arbeit geschätzt wird. 🙏

Extreme Bürokratie, die inkompetenteste und idiotischste Regierungsbehörde, die man sich vorstellen kann, hat wiederholt Dokumente, die ich eingereicht hatte, verlegt. Ein Sachbearbeiter verlangte von mir Unterlagen, die der vorherige Sachbearbeiter ausdrücklich für unnötig erklärt hatte. Ich habe drei Monate damit verbracht, ein Dokument zu bearbeiten, das innerhalb von zwei Monaten ablaufen würde. Diese idiotische Bürokratie hat mich meinen Job gekostet!

Ich war beim Ausländeramt Aachen im Gebäude Erkaden am Schalter 11 Dort wurde ich von einer sehr freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin betreut Sie hat sich viel Zeit für mich genommen mir alles in Ruhe erklärt und mir bei meinen Fragen sehr weitergeholfen. Besonders positiv fand ich dass sie immer geduldig und respektvoll war und mir das Gefühl gegeben hat ernst genommen zu werden

Solch ein freundlicher Umgang ist nicht selbstverständlich und hat meinen Termin sehr angenehm gemacht. Ich möchte mich daher herzlich bei ihr bedanken und hoffe, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Ausländeramt so zuvorkommend sind. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

Es ist erstaunlich, ich kam um 12:30 Uhr und habe hier 2 Stunden gewartet, diese 1039 hat sich die ganze Zeit nicht auf dem Bildschirm geändert, und ich bin 1041, ich warte seit 2 Stunden, und ich warte immer noch. Ich fragte das Personal und sagte, es sei kein Problem, alle Leute, die nach mir kamen, warteten nur etwa 20 Minuten, um aufgerufen zu werden, und sie sagten mir, dass es normal sei, zwei Stunden zu warten

Schlimm. Das Einzige, was der Mitarbeiter an der Rezeption getan hat, war, die Verantwortung abzuschieben und zu sagen, dass es mein eigenes Problem sei, ein Flugticket zu kaufen, ohne das Visum erhalten zu haben. Tatsächlich habe ich jedoch, seit ich den Brief bekommen habe, täglich auf der Website nach Terminen gesucht, und alle verfügbaren Termine liegen erst in zwei Monaten. Das ist unvorstellbar, denn noch bis letztes Jahr musste man nicht so lange auf das Visum warten. Ich versuchte meine Situation zu erklären, aber er unterbrach mich ständig und ließ mich kein Wort sagen, was mich zutiefst beleidigte. Obwohl es sich um dieselbe Art von Empfangsarbeit handelt, war das Personal im Super C in Bezug auf Haltung und Kompetenz deutlich besser als hier. Ihr solltet darüber nachdenken.