Seit 4 Wochen warte ich auf einen Termin um ein Besuchervisum für einen Gast zu erhalten. – Katastrophe!!!!
2 Mail geschrieben, 2 Mal mit der Stadtverwaltung gesprcohen: «Sie bekommen einen Rückruf»…NiX!
20 mal angerufen, heute ging jemand ans Telefon. Es war ein Callcenter. Schreiben sie eine Mail mit Ihrem Anliegen! Häää??? Wieviele den noch?! Helfen, durchstellen, Aufkunft geben kann di gute Dame nicht. So what??? WAS SOLL DAS???

Keine Rückmeldung und fehlendes Verantwortungsbewusstsein

Ich warte seit Dezember 2024 auf eine Rückmeldung zu meinem Antrag auf Niederlassungserlaubnis. Trotz mehrerer E-Mails (im Juli, September und Oktober 2025) habe ich bis heute keine Antwort erhalten.
Meine Fiktionsbescheinigung läuft bald ab, und mein Arbeitgeber benötigt dringend eine gültige Aufenthaltserlaubnis.

An diesem Punkt hat man das Gefühl, dass die Mitarbeitenden im Ausländeramt kein Verständnis oder Interesse zeigen, wie wichtig ein gültiger Aufenthaltstitel für Arbeit, Urlaub oder sogar Notfälle ist.
Zuerst werden E-Mails komplett ignoriert, und wenn man zufällig jemanden über die Service-Hotline erreicht, hört man nur:

„Wir sind im Moment sehr beschäftigt“ –
als hätten die Betroffenen endlos Zeit und nichts anderes zu tun.

Ich hoffe wirklich, dass jemand vom Ausländeramt die Bewertungen und Kommentare liest und erkennt, dass die Menschen einen respektvollen und verlässlichen Service verdienen.

Ich als Deutscher, der bis vor einer Weile den Begriff Ausländerbehörde nur aus Nachrichten kannte, musste nun mit dieser Institution auseinandersetzen. Mich stört es bereits die Einrichtung als Behörde zu bezeichnen. Einerseits wollen wir es Menschen ermöglichen in Deutschland einzuwandern, zu arbeiten und sich ein Leben aufzubauen andererseits sind die Leute unfähig die simpelsten Anträge zu bearbeiten . Dies ist ein Witz wenn man sich anschaut wie die Prozesse hier vor sich gehen. Wir warten seit Monaten auf eine Antwort auf unsere Mails und Bereits besuchten Termine und anstatt unsere Anfrage nach mehreren Monaten zu beantworten wird man nur von Person zu Person geschickt. Man bekommt das Gefühl keiner hat die Kompetenz oder die Positionen das zu bearbeiten wofür man da ist. Man kann um 5 Uhr morgens vor deren Tür stehen und es gibt eine nicht kleine Wahrscheinlichkeit dass man nicht mehr ran kommt. Ich kann nur sagen wenn alle so arbeitende würden wie das Ausländeramt Bonn wären wir wahrscheinlich noch in der Steinzeit.

Ich war heute um 5 Uhr morgen da um ein Fiktionsbescheinigung zu holen. Die Schlange war so lang und es gab Leute, die um 2 Uhr morgen da waren. Um 8 Uhr haben ungefähr 20 Leute Termine gegeben die rest muss nach Hause gehen.
Also Donnerstag muss um 1 oder 2 dahin zu gehen um ein Termin zu bekommen das ist nicht normal.

So schlecht. Es ist furchtbar wie eine Einfache Frage bleibt zwei Monate nicht geantwortet l. Ich habe nur gefragt ob und wie man eine Verpflichtungseklärung für ein Student machen kann. Bisher NICHTS. Der andere Ausländerbehörde hat schon eine Fiktionsbescheinigung erteilt aber was kann ich machen wenn in Bonn es einfach unmöglich ist. Est ist einfach furchtbar.