Ich bin extrem enttäuscht von meinem heutigen Besuch bei der Ausländerbehörde München. Ich war bereits um 5:00 Uhr morgens vor Ort, um einen Notfalltermin zu bekommen, und habe mehrere Stunden draußen gewartet.

Als die Türen endlich gegen 8:25 Uhr geöffnet wurden, war der Umgangston sehr unfreundlich. Besonders der Mitarbeiter vom Bürgerbüro. Sein Verhalten war respektlos und ich habe mich diskriminiert gefühlt.

So ein Umgang mit Menschen, die dringend Hilfe brauchen, ist absolut inakzeptabel. Viele von uns stehen unter großem Stress wegen aufenthaltsrechtlicher Angelegenheiten, und anstatt Unterstützung zu bekommen, wird man schlecht behandelt.

Ich hoffe sehr, dass die Stadt München die Situation überprüft und Maßnahmen ergreift, damit andere Menschen nicht dieselbe Erfahrung machen müssen.

Ich habe keine Hilfe oder Antwort bis jetzt bekommen.

Ich lebe seit über dreizehn Jahren in München und für uns Ausländer gibt es kaum etwas Beklemmenderes als ein bevorstehendes Ablaufdatum des Visums. Seit die Terminvergabe auf ein Online System umgestellt wurde, ist es jeden Tag ein Kampf, überhaupt einen Termin zu bekommen. Die Bearbeitungszeiten haben sich spürbar verlängert. Es ist nicht möglich, den Antrag zu früh zu stellen. Selbst wenn man ihn dann «rechtzeitig (< 3Monaten vor dem Ablaufdatum)» stellt, bekommt man bis zum Ablaufdatum des aktuellen Visums keinen Termin.

Gleichzeitig verlangen Uni und Arbeitgeber ein gültiges Visum. Früher, wenn das Ablaufdatum näher rückte, konnte man zumindest sicher sein, dass man am selben Tag hingehen, stundenlang warten und irgendwann das Visum erhalten würde. Heute hingegen lädt man wochenlang täglich die Seite neu und hofft, dass ein Notfalltermin freigeschaltet wird, oft vergeblich. Mehr als einen Monat lang aktualisiert man die Seite unzählige Male und bekommt trotzdem keinen Termin. Ich verstehe wirklich nicht, wie die Ausländerbehörde zu der Überzeugung kam, dass das Onlineverfahren die Situation insgesamt verbessert.

Es wäre deutlich besser, wieder wie früher eine begrenzte Anzahl von Anträgen am selben Tag zuzulassen. Lieber würde ich im Morgengrauen anstehen, aber die Sicherheit haben, den Antrag am selben Tag stellen zu können, als monatelang auf Antorten meines Antrags zu warten, täglich auf neue Termine zu hoffen, die Seite dutzende Male zu aktualisieren und dreißig Mal am Tag beim Servicetelefon anzurufen. Warum erkennt die Ausländerbehörde das nicht?

Service Katastrophal. Man hängt 1 Stunde an der Warteschleife, keine Email, keine Termine online verfügbar. Auf der Homepage steht, dass die Termine 10 min vor Öffnungszeit verfügbar sind -> falsche Information! Es sollte sich hier wirklich mal was ändern. Ich warte seit 5 Monaten auf meine neue Niederlassungserlaubnis, man kann da nur ein Kontaktformular ausfüllen anders ist es garnicht möglich. Es kam bis heute keine Rückmeldung, da ist man wirklich sehr verzweifelt!

Immer wieder enttäuschend..Sachbearbeiter ändert ständig seine Aussage zur Bearbeitungsdauer. Von 1 Woche wurden es 2-3 Wochen. Nun sind 5 Wochen vergangen und es liegt immernoch keine Bescheinigung vor. Der Mitarbeiter wirkte unprofessionell, während des Termins wurden private Gespräche mit anderen Kollegen geführt. Man erwartet, dass Anträge sorgfältig und zuverlässig bearbeitet werden. Dies ist leider nur sehr selten der Fall. Nach so vielen schlechten Google Bewertungen und Beschwerden erwartet man eine Besserung. Jegliche Kontaktversuche sind erfolgslos. Weder über das Kontaktformular noch die Beschwerde an das Kvr erhält man Rückmeldungen. Telefonisch braucht man es erst gar nicht zu versuchen.

Update: immernoch kein Antwort, kein Termin frei geschaltet. Meine Aufenthalt ist am 22.01.26 abgelaufen. Also toll für diese Leistung.

Die Ausländerbehörde München arbeitet extrem schlecht. Ich habe im September die Verlängerung meines Aufenthaltstitels beantragt, da ich Student bin, aber bis jetzt habe ich noch keinen Termin bekommen. Seit einem Monat rufe ich jeden Tag an, warte jeweils eine Stunde in der Warteschleife, aber niemand geht ans Telefon. Jeden Morgen, wenn die Termine im Online-System (Terminvergabe) freigeschaltet werden, bin ich online, aber es gibt keinerlei Garantie, dass überhaupt Termine verfügbar sind.

Meine Aufenthaltserlaubnis ist inzwischen vollständig abgelaufen. Am 3. Februar habe ich eine Prüfung und muss dafür meine Aufenthaltskarte vorzeigen. Ich hoffe sehr, dass es dadurch zu keinen Problemen kommt. Ich war auch persönlich im Gebäude 19, Block C, aber mir wurde gesagt, dass ich ohne Termin nicht hineindarf. Ich habe meine Situation erklärt und darauf hingewiesen, dass mein Aufenthaltstitel abgelaufen ist, aber mir wurde lediglich gesagt, das sei nicht wichtig.

Ich empfehle Studierenden in Deutschland, die Stadt München nicht zu wählen, da sie sehr teuer ist und die Behörden kaum funktionierende Dienstleistungen anbieten.