Ein nachträgliches Weihnachtswunder, bei der Beantragung einer Meldebescheinigung wurde festgestellt das der Aufenthaltstitel nicht auffindbar ist und abhanden gekommen ist und das 2 Tage vor dem Urlaub. Die Kollegin der Meldebehörde hat sofort beim Ausländeramt angerufen und wir im Turbo dort hin, die bereits der Pförtner wusste bescheid, die Bearbeiterinnen waren ein super Team und derart herzlich, das ist uns zum ersten Mal in einer Behörde passiert, innerhalb kürzester Zeit Ersatzdokument beantragt und bestätigt das es neu erstellt wird. Ich kann nur danke sagen !!! Wenn es mehr als 5 Sterne gibt, die wären mehr als gerechtfertigt…..

Am 28. August um 10:30 Uhr hatte ich meinen Termin bei der Ausländerbehörde, Zimmer 1.14. Ich wurde pünktlich zur vereinbarten Zeit angenommen. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, hilfsbereit und hat alles schnell erledigt. Vielen Dank nochmals für den ausgezeichneten Service!

Wir hatten heute einen Termin bei Herrn Strohm und möchten einfach unsere Dankbarkeit ausdrücken. Schon beim Ankommen hatten wir ein gutes Gefühl, weil er so herzlich und sympathisch ist. Er hat sich wirklich Zeit für uns genommen, alles in Ruhe erklärt und uns das Gefühl gegeben, verstanden und willkommen zu sein. Es ist selten, dass man einem Menschen begegnet, der so geduldig, freundlich und menschlich mit anderen umgeht. Wir haben uns bei ihm rundum wohlgefühlt – vielen Dank für diese tolle Erfahrung! ☺️

Ganz ehrlich, die meisten Mitarbeiter sind sehr inkompetent. Ich versuche seit Monaten eine Antwort zu bekommen oder einen Termin aber es gibt einfach keinen der mir antwortet. Heute habe ich versucht persönlich hinzugehen und bin 11:55 Uhr angekommen. In den Öffnungszeiten steht ganz klar, dass sie bis 12:30 Uhr offen sind. Was macht die Frau von der Rezeption? Sie schließt ab und statt zumindest hallo zu sagen, sagt sie auf eine total unfreundliche Weise «Wir schließen, sie müssen raus». Ich hatte nicht mal Zeit zu fragen was der Grund sei weil sie mich komplett raus gescheucht hat. Das war der schlechteste Service den ich je erlebt habe und das ganze kann man definitiv freundlicher und professioneller rüber bringen. Ich hatte schon fast das Gefühl, dass sie Ausländer einfach nicht leiden konnte. Unglaublich!

Ich habe die Lösung meines Anliegens dort sowohl mit hoher fachlicher Kompetenz als auch angenehmer menschlicher Zuwendung erlebt. Die Wartezeit war angemessen, zum vereinbarten Termin wurde ich minutengenau aufgerufen. Danke für diese positive Erfahrung.