Ich war heute ohne Termin im Bürgeramt 2 in Berlin-Lichtenberg und bin rundum zufrieden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren sehr nett, hilfsbereit und kompetent. Mein Anliegen wurde sofort und völlig unkompliziert bearbeitet – nach etwa 30 Minuten war alles erledigt.
Praktisch ist außerdem, dass Fotos für Ausweis, Pass & Co. direkt vor Ort schnell und unkompliziert erstellt werden können.
Auch die Parkplätze direkt vor der Tür machen den Besuch angenehm.

Vielen Dank an das Bürgeramt

Heute für einen Termin hier gewesen.

Die Dame am Empfang ist ein absoluter Herzensmensch. Lustig, mit viel Spaß an ihrer Arbeit, aber dazu sehr professionell.

Weiter so!

Vorn am Empfang sitzt Frau Waschkewitz. Großes Lob dieser Frau. Freundlich, humorvoll und sie hat auch bei langen Schlangen an Menschen alles im Griff. Aber auch den anderen Mitarbeitern des Bürgeramtes ein Dankeschön für die schnelle und freundliche Abarbeitung der Vorgänge.

Einfache Terminvergabe, digitale Fotoautomaten vor Ort und funktionieren und am herausstechensten die freundliche Dame am Empfang. Wirklich noch nie so einen positiven behörden Kontakt erlebt, mit Abstand. (Hat sogar 20 min früher aufgemacht)

Leider musste ich hier eine Erfahrung mit unprofessionellem Personal machen, wie leider in vielen Bürgerämtern Berlins.
Fühlte mich überhaupt nicht ernstgenommen mit meinem Anliegen. Man wird nicht angeschaut während dem Gespräch, oder es wird sogar währenddessen etwas getippt. Ich wurde belächelt und mit einer unprofessionellen Äußerung (die ich hier nicht schreiben möchte) „abgewimmelt“, da ich beim falschen Bürgeramt erschienen bin, aufgrund von Missverständlichen Informationen auf der Webseite und der vorherigen Sachbearbeiterin.