Heute waren mein Mann und ich im Standesamt, um unser neugeborenes Kind anzumelden. Die Frau am Telefon war sehr unhöflich. Sie sprach nur Deutsch. Man konnte nichts verstehen. Ich bin erst seit knapp einer Woche wieder im OP. Mein Mann versuchte zu kommunizieren, aber ohne Erfolg. Schließlich legte die Sachbearbeiterin auf. Ich finde, in solchen Ämtern sollten die Mitarbeiter auch etwas Englisch sprechen.

Der Versuch eine Geburtsurkunde zu erhalten gestaltet sich mehr als schwierig. Telefonisch ist die Unterstützung mehr als verbesserungswürdig. Wenn ich bei einem Antrag etwas falsch ausfülle oder versäume etwas einzureichen, dann kann ich doch zumindest eine Rückmeldung erwarten. Die Antwort Briefe schreiben ist zu umständlich halte ich für mehr als fragwürdig. Jedes Unternehmen, jede Institution sendet Briefe mit bitte reichen sie das noch oder ihr Antrag war fehlerhaft. Hier werden Anträge dann anscheinend nicht mehr weiterbearbeitet und ohne eigenes Nachgehen passiert hier auch nichts. Da muss man sich tatsächlich fragen wofür man überhaupt so ein Amt braucht.

Wir haben am Freitag geheiratet und es war wirklich sehr schön. Es gab leider kein Gespräch mit dem Brautpaar im Voraus, was aber auch nicht möglich ist wenn man die vielen Termine in Betracht zieht und die dazugehörigen menschlichen Kapazitäten der Mitarbeiter. Auf unsere Emails wurde innerhalb von 24h immer geantwortet und unser Anliegen wurde auch verstanden und geklärt. Ich bin sowieso kein Fan vom Anrufen, also war der Email Kontakt für mich die erste und beste Wahl.

Die Rede der Standesbeamtin war sehr locker, sie hatte in ihrer Rede uns auch direkt angesprochen und persönliche Dinge erfragt die sie dann mit eingebracht hat (wie wir uns kennengelernt haben, wann wir uns das erste Mal getroffen haben) und ich fand es wirklich sehr schön. Es hat uns die Aufregung genommen und ihre Worte waren wirklich sehr schön und auflockernd in dieser ernsten Situation.

Wir als Brautpaar und unsere Familie fanden die standesamtliche Hochzeit im Standesamt Braunschweig unvergesslich 🙂

Wir haben in einer beliebten Außenstelle des Standesamt Braunschweig geheiratet. Leider war die gesamte Kommunikation mit den Mitarbeiterinnen sehr schwierig, u.a. da es keine eindeutige Ansprechperson gab und auf die Mails nur partiell geantwortet wurde. Einen persönlichen Termin gibt es nicht. Am Tag der Trauung lief alles folglich sehr unpersönlich ab. Wir und unsere Gäste waren ziemlich baff von der Art der Abfertigung durch die Standesbeamtin. Einen zweiten Stern gebe ich, da die Abteilungsleitung unsere Kritik, so wirkte es, ernstgenommen hat. Dies macht unser negatives Erlebnis zwar nicht ungeschehen, jedoch hoffen wir, dass die Amtsträgerinnen künftig mit einem stärkeren Verantwortungsbewusstsein handeln. Gegenwärtig können wir das Standesamt nicht empfehlen.

Normalerweise kann man bei der Stadt Braunschweig ganz einfach online Termine vereinbaren, z. B. für Passangelegenheiten. Wenn man allerdings etwas vom Standesamt möchte (in meinem Fall Kirchenaustritt), muss man versuchen telefonisch einen Termin zu ergattern. Ich habe 73! mal angerufen, bevor ich jemanden erreicht habe; Freunde von mir haben irgendwann aufgegeben. Man gab mir dann einen Termin-sieben Monate später- und gleichzeitig den Ratschlag es beim Notar zu versuchen. Da hatte ich einen Termin nach wenigen Wochen. Der meinte auch nur, dass das, was das Standesamt betreibt, Arbeitsverweigerung sei. Lass ich mal so stehen…