Wir hatten die letzten Monate mehrere Kontakte zum Standesamt da wir ein Kind bekommen und geheiratet haben.
Mein Fazit ist:
Die Mitarbeiter*innen sind sehr bemüht einem zu helfen aber dabei ein bisschen verpeilt.
Die Abläufe könnten eventuell optimiert werden. Aber an sich lief es unter dem Strich sehr gut. Der Kontakt vor Ort war immer ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Und auch die Geburtsurkunde war bereits nach drei Wochen abholbereit.
Ich hoffe darauf, dass wir so schnell nicht nochmal hin müssen 😅
Aber trotzdem möchte ich mich für die Arbeit der dort Arbeitenden bedanken.

Ich kann mich den Kommentaren bezüglich der Geburtsurkunde nur anschließen. Ich war sehr kritisch auf diese Urkunde sowie Auszug aus meinem Geburtenregister für meine Heirat angewiesen. Nichts wurde mir zugestellt und ich warte immer noch darauf, dass mir mein Geld zurückerstattet wird.

Wir haben die Geburtsurkunden für meine Tochter nach 4 Wochen erhalten. Eine Kontaktaufnahme hat sowohl per Telefon als auch per E-mail reibungslos funktioniert. Wir hatten mehrere Fragen sowie Anliegen da die Situation von unserer Seite aus etwas komplizierter war. Eine Standesbeamtin hat sich die Zeit genommen und recherchiert, sodass wir den Nachnamen am Ende nochmal korrigieren konnten. Wir wurden bestens betreut und beraten.
Vielen Dank dafür.

Absolut inakzeptable und fragwürdige Abwicklung! Dieses Standesamt benötigt für einen Auszug aus dem Geburtenregister mehr als 6 Wochen. Emails werden NICHT beantwortet, Telefonanrufe werden per Bandansage beantwortet, in der man gebeten wird eine Email zu schreiben. Bearbeitungszeit von „…bis zu 4 Wochen…“ wird massiv überschritten. Zum gleichen Zeitpunkt der Auftragserteilung wurde bei einem Standesamt in Niedersachsen ein Auszug aus dem Geburtenregister beantragt. Dieser war einen Werktag später im Briefkasten. Warum funktioniert das in Magdeburg nicht?

Nachdem wir 2 Monate auf die Geburtsurkunde unserer Tochter gewartet haben, erhielt ich einen Anruf, dass wir diese abholen könnten. Bei der Abholung wurden zu wenig Geburtsurkunden mitgegeben und auch noch mit dem falschen Nachnamen. Die Entschuldigung war – es fehle ein Dokument. Telefonisch war es nicht möglich etwas zu klären, ich solle eine schriftliche Anfrage stellen. Alles kein Problem, wir haben ja Zeit. Elterngeld schießt mir dann das Standesamt voraus oder wie darf ich das verstehen?