Hier wird noch gearbeitet wie 1652… nur mit Telefon und Faxgerät. Aber bitte sehen sie während der Bearbeitung von Anfragen ab… und beachten Sie das Formular A38…. Habe eine Geburtsanzeige für unser Baby abgegeben. Eine Firmengründung auf Grönland ist deutlich einfacher und schneller…

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun.

Seit fast zehn Tagen versuche ich jeden Tag, das Standesamt Hannover telefonisch zu erreichen. Jedes Mal hänge ich zwischen 40 Minuten und einer Stunde und dreißig Minuten in der Warteschleife. Und was passiert danach? Entweder geht niemand ran oder es wird einfach aufgelegt, sobald ich endlich dran bin.

Das ist nicht nur schlechter Service, das ist respektlos. Menschen haben wichtige Anliegen und werden hier behandelt, als wäre ihre Zeit nichts wert.

Warum gibt es überhaupt eine Telefonnummer, wenn sie offensichtlich niemand bedient? Ein Telefon ist dafür da, dass man jemanden erreicht.

Diese Erfahrung ist frustrierend und absolut inakzeptabel. So sollte eine Behörde nicht mit Menschen umgehen.

Man solle in der Leitung bleiben, um mit einem Mitarbeiter verbunden zu werden. Das Gespräch wird nach der automatischen Ansage jedoch IMMER automatisch beendet. Hier hat man wohl keine Lust zu arbeiten. Beamtenklischee leider mal wieder bestätigt. NULL Sterne.

!!!!NULL STERNE!!!!
wozu habt ihr eine Telefonnummer?
Ich versuche seit zwei Wochen, ein vorläufiges Dokument als Nachweis der Geburt zu bekommen,da die originale geburtsurkunde auch auf sich warten lässt !!!! aber es ist schlicht unmöglich, jemanden zu erreichen. Telefonisch wird man erst 40 Sekunden lang durch eine automatische Ansage geleitet, dann wird man angeblich weitergeleitet!! und dann wird das Gespräch einfach beendet. Ich habe bereits 1 stunde und 50 Minuten in der Warteschleife gestanden, war dann auf Platz 1 und plötzlich wird einfach aufgelegt !!!
Persönlich im Standesamt konnte mir niemand Auskunft geben, trotz mehrmaliger Versuche.
Es ist völlig inakzeptabel, dass eine Behörde, die solche grundlegenden Dokumente ausstellt, weder telefonisch erreichbar ist noch eine verlässliche Bearbeitung bietet. Wer auf schnelle Informationen angewiesen ist, hat hier keinerlei Chance. Dieser Service verursacht unnötigen Stress und Frust! dringend Nachbesserung erforderlich!
NULL STERNE !!!!!!!!

Heute war ich hier am 19 .1. 2026 um 10hur
. Ich hatte einige Fragen zur Geburtsurkunde meines Kindes. Eine Frau war im Informationszentrum und empfing mich, nachdem ich an der Reihe war, aber ihre Behandlung war sehr schlecht. Sie erzählte mir, dass ich sie und meine Frage verärgert hätte, obwohl sie da war, um uns zu helfen. Sie hat mir sogar die falsche Rose geschenkt. Sie sagte: „Ich muss zur Polizei.“ Dieses Papier sollte die Geburtsurkunde beglaubigen, aber sie gab mir das Papier, eine Sterbeurkunde.

Als ich ihr sagte, dass es sich um ein falsches Papier handelte, war ein anderer Mann bei ihr und sie unterhielten sich. Als ich kam, nahm er den Automaten, um auf einen weiteren Termin zu warten. Ich ging nicht direkt zu ihr, aber der Mann, der bei ihr war, sagte zu mir: Du siehst uns jetzt reden. Bleiben Sie stehen, bis wir fertig sind. In all den Jahren, die ich in Deutschland lebe, habe ich an einem wichtigen Ort wie diesem noch nie eine so schlechte Behandlung erlebt. An einem wichtigen Ort wie diesem müssen an der Rezeption nette Mitarbeiter sein, keine unfreundlichen Leute, die schlecht reden. Ich hoffe, dass mein Kommentar von Nutzen ist und niemand sonst dieser Behandlung ausgesetzt wird.