Terminmachen ging fix und einfach online (weniger als 1 Minute). Innerhalb von 4 Tagen einen Termin bekommen.
Mit Termin um 12:50 kam ich dann auch 12:53 dran. Ablauf war reibungslos. 5 Minuten später war ich fertig.

Die Sachbearbeiterin war freundlich, kompetent und hat nicht lange um den heißen Brei geredet.

Ging aber auch nur um den Kirchenaustritt bei mir.

Ist ihr Kind kürzlich geboren?

Überlegen Sie sich ob es nötig ist Geld für zusätzliche Geburtsurkunden auszugeben wenn der einzige unterschied folgender Satz ist: «Zur Beantragung von Kindergeld». Wieso muss ich da für Kindergeld/Elterngeld nochmal 20€ zahlen.

Ich habe nach einsenden der Unterlagen nach 5 Wochen keine Antwort erhalten. Auf Nachfrage wurde ich angeblich bereits nach 3 Wochen kontaktiert weil ein Dokument fehlte – Staatsbürgerschaftsnachweis. Wo ich kontaktiert wurde, konnte mir aber nicht gesagt werden.

Im Endeffekt hat eine E-Mail gereicht in der ich erklärt hatte dass der bereits gesendete Staatsbürgerschaftsnachweis ein Original wäre.

Generell gibt es hier also noch Verbesserungspotenzial. Positiv fand ich die Kommunikation und Umgangsweise der Beamten.

Immerhin geht (manchmal) jemand ans Telefon. Die Auskunft läst dann aber doch oft zu wünschen übrig. Es erden extrem anspruchsvolle Dokumente mit bestätigter Echtheit vom Ausseniministerium, legalisiert durch die Deutsche Botschaft angefordert. Welche Stempel sie akzeptieren sagen die einem aber erst nachdem die Deutsche Botschaft bereits die falschen Stempel gesetzt hat. Es wird eine Ledigkeitsbescheinigung angefordert, die allerdings nicht von der Deutschen Botschaft legalisiert werden kann. Warum macht man das? Ist es so schlimm, wenn ein Deutscher eine Ausländerin heiratet?

Absolut Top, herausragend schnelle Bearbeitung, hatte ausschließlich Kontakt zu sehr freundlichen Mitarbeiterinnen. Ich benötigte kurzfristig eine Abschrift meiner Geburtsurkunde. Bestellung war problemlos online möglich, Bezahlung per Paypal. Da es zeitlich arg knapp war fragte ich per Mail freundlich nach, ob es eine Möglichkeit gibt, die Urkunden abzuholen. Antwort kam innerhalb von 12 Stunden, alle Dokumente waren bereits fertig erstellt und versandbereit. Ergebnis: Dienstag Nachmittag bestellt, Donnerstag im Briefkasten. Vielen Dank an Frau Hodapp für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung und Erledigung.

Wir wollen uns standesamtlich trauen lassen in Freiburg und so dermaßen unfreundlich behandelt worden, das kann ich im Detail alles gar nicht aufzählen. Angefangen damit, dass es unmöglich ist mit jemandem persönlich zu sprechen, einen Termin zu bekommen oder zu telefonieren. Alles läuft nur per Mail, NIEMAND redet mit einem, die Informationen sind zum Teil falsch oder widersprüchlich. Man bekommt per Mail eine Liste mit Dokumenten, die zu erbringen sind, erst wenn alles vollständig ist, bekommt man einen Termin. Sowas habe ich noch NIE gehört. Mich würde interessieren, ob es anderen auch so gegangen ist, wie uns. Im August haben wir jetzt endlich einen Termin, kennen den Standesbeamten aber noch nicht, niemand spricht sich mit uns ab, es gibt eine Standardrede. Das wird die schrecklichste Hochzeit, die ich je erlebt habe.