Hin Grade seit 15 Minuten in der Warteschleife.
Keine Ansage wie lange es noch dauern könnte, wie viele Anrufer vor mir sind, ob überhaupt irgendwann jemand Ran geht oder ob man darauf abzielt, dass man irgendwann auflegt.

Update: nach 25 Minuten endlich jemanden and Telefon bekommen: «weiß nicht ich leite sie weiter» bin jetzt wieder seit 10 Minuten in der Warteschleife

Update 2: Ansage: «Grade ist keiner erreichbar. Versuchen sie es später nochmal.» Und dann war der Anruf beendet.

Ich bin sehr enttäuscht von diesem Amt.
Ich habe meine Unterlagen für die Arbeitserlaubnis vollständig und ordentlich vor über fünf Monaten eingereicht und bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Meine aktuelle Aufenthaltserlaubnis läuft bald ab, aber telefonisch ist niemand erreichbar und auf E-Mails wird nicht reagiert.
Als Begründung hört man immer nur, dass es viele Anträge gibt. In anderen Städten gibt es sicher ebenfalls viele Anträge – trotzdem bekommen Menschen dort rechtzeitig eine Antwort und werden respektvoll behandelt.
Seit meinem ersten Monat in Deutschland arbeite ich, zahle Steuern und bemühe mich um Integration. Wie soll man sich integrieren, wenn man sich von der zuständigen Behörde nicht ernst genommen fühlt und sieben Monate auf eine Entscheidung warten muss?
Diese Situation verursacht unnötigen Stress und große Unsicherheit. Ich wünsche mir einfach eine faire, respektvolle und transparente Bearbeitung.

Ich möchte das Ausländeramt der Stadt Nürnberg herzlich loben. Bei jedem Termin, den ich bisher hatte, lief alles absolut reibungslos. Die Mitarbeiter sind immer sehr hilfsbereit, freundlich und professionell. Die Angelegenheiten werden schnell bearbeitet, ohne unnötige Wartezeiten oder Komplikationen. Ich wurde jedes Mal pünktlich zum Termin aufgerufen und habe stets klare Informationen und Unterstützung erhalten.

0 Sterne wenns gehen würde…. ich habe heute für meinen Mann angerufen…. eine unverschämte Person (Frau) war am Telefon, ich habe versucht wirklich freundlich zu bleiben… nur bei so viel Unverschämtheit platz einem der Kragen! Ich hoffe Sie lesen das hier… zu Ihrer Aussage ,,DANN GEHEN SIE DAHIN WO SIE HERKOMMEN“ danach wurde der Hörer aufgelegt! ICH bin in (NRW) Kreis Höxter geboren…😅 seit dem ich durch die Eheschließung den Namen meines Mannes angenommen habe, ein ausländischer Name…. Werde ich am Telefon oft blöd angeredet, Leute, das geht gar nicht!!! Ich kann grad meinen Groll nicht in Worte fassen. Und dazu bin ich noch eine Steuerzahlerin… für solche Menschen die mich so anreden, drücke ich jeden Monat eine hohe Summe ab! Soll es euch nicht gegönnt sein… passt auf, dass wenn solche Menschen wie ich und mein Mann dieses Land verlassen… wird es euch auch nicht mehr lange geben… denn wenn die Fleißigen gehen…!?

Es ist wirklich eine Frechheit. Wir versuchen seit über einem Jahr den Aufenthaltstitel meiner Frau zu verlängern. Die Anträge wurden fristgerecht gestellt. Mit einer Fiktionsbescheinigung kann man nichts machen. Wir haben eine gemeinsame Tochter in der Zwischenzeit bekommen und können, aufgrund des fehlenden Aufenthaltstitels, nicht die nötigen Anträge stellen. Von der Möglichkeit ins Ausland zu reisen ganz zu schweigen. Man erreicht niemanden, selbst wenn man täglich stundenlang in der Warteschleife hängt. Eine E-Mail Adresse gibt es auch nicht. Wenn wir in der Privatwirtschaft so arbeiten würden, dann wäre schon lange kein Steuergeld mehr da um diese Arbeitsverweigerer in den Behörden zu finanzieren. Es ist echt erbärmlich, dass in diesem Land nichts mehr funktioniert.