Der Wermutstropfen vorab:
Seit Corona wird nur noch nach Terminvergabe über die Stadt Köln gearbeitet, und weil Corona schon lange vorbei ist, ist das zwar für die Mitarbeiter sehr entspannt, aber als Bürger muss man mit mindestens 1-2 Wochen Wartezeit rechnen. Für jedes Dokument ein Termin, statt mehrere in einem Aufwasch. Auch wenn die Standesbeamten wirklich fix sind, bremst das für Notfall gedachte System alle aus. Statt Fortschritt durch digitale Möglichkeiten hat man hier eine Umleitung über die Steinzeitwege eingebaut, und bremst eine ganze Stadt aus. Fünf Steinsterne dafür. Es gibt leider auch keine Zeiten, wenn man ohne Termin hereinkäme wie beim Bürgeramt. NUR mit Termin, und Corona ist schon lange vorbei. Oder ist irgendwo ein Posten über Klüngelwege vergeben, der dafür verantwortlich ist. DA kann man bestimmt was machen, denn es betrifft die ganze Stadt. Selbst beim Straßenverkehrsamt tut man so als wäre immer noch Notstand. Ich lasse aber die 5 Sterne stehen, weil das Standesamt, oder die Menschen, die dort arbeiten, wirklich nichts dafür können, und wahrscheinlich darunter leiden, dass die Stadt auf anderen Feldern viel schlechter und langsamer arbeitet. Warum sonst hielte man an der Notlösung fest?

ABER es ist nicht die ganze Stadtverwaltung langsam, und da bin ich sehr dankbar dafür:
5 Sterne für die Vorgehensweise. Z.B bei Trauungen, auch wenn ein Ehepartner aus dem Ausland kommt, bekommt man hier vorbildlich eine Checkliste, vielmehr eine Auflistung der Dokumente die vorgelegt werden müssen, und kann diese abarbeiten und als Wegweiser benutzen. Wenn man mit der Checkliste durch ist, werden Nägel mit Köpfen gemacht. Nett und kompetent ist dabei nicht nur die Beratung, sondern auch der Empfang sowie später die Zeremonien. Man ist hier in jedem Schritt bewusst wohlwollend und bedacht die wichtigen und unvergesslichen Momente zu schönen Erinnerungen zu erheben. Deswegen allein schon volle Punktzahl von mir. Hier ist die kölsche Herzlichkeit zu Hause, hier kommt man gerne hin.

Wir hatten unsere standesamtliche Hochzeit in der Severinstorburg. Sowohl die Anmeldung als auch die Trauung waren super. Die Standesbeamtin hat sich viel Zeit für uns genommen und persönliche Worte gefunden. Tolle Erfahrung!

Mein Mann brauchte unbedingt eine Geburtsurkunde,weil die Originale bei einem Amt verschwunden ist.
Eine sehr nette Dame ( Stadtverwaltung ), war ausgesprochen nett und hat alles notwendige schnell in die Wege geleitet.
Die Urkunde war schneller da, als ursprünglich angedacht.

Super!!!!
Tolle Mitarbeiterin

Ich hatte einen Termin. Die zuständige Mitarbeiterin verhielt sich rassistisch und überheblich. Sie sprach bewusst übertrieben langsam mit mir, als würde sie davon ausgehen, dass ich die deutsche Sprache nicht verstehe. Zudem war ihr gesamtes Auftreten respektlos und herablassend. Dieses Verhalten ist inakzeptabel, diskriminierend und an einer öffentlichen Stelle vollkommen fehl am Platz. Das geht 0!!!! Bin absolut enttäuscht

Am 27.01.2026 hatte ich einen Termin zur Anmeldung der Eheschließung. Die in Rede stehende Person verhielt sich zu Beginn grundlos überheblich, auch wenn dieses unerklärliche Gehabe sich schnell legte, leistete er sich einen weiteren deutlich schwerwiegenderen Fauxpas. Im Hinblick auf den gemeinsamen ausdrücklich gewählten Familiennamen äußerte sich der Standesbeamte dahingehend, dass der nicht gewählte Name doch «viel geiler sei». Abgesehen von der mangelnden Salonfähigkeit des Wortes «geil» im behördlichen Kontext, ist die Äußerung einfach respektlos und entbehrt jeden Anstandes in persönlicher Hinsicht. Rechtlich lässt diese Äußerung die erforderliche Neutralität und Sachlichkeit gänzlich vermissen. Im Ergebnis war das Verhalten des Amtswalters rechtlich unzulässig und in persönlicher Hinsicht eines Standesbeamten unwürdig. Konsequenterweise habe ich eine Dienstaufsichtsbeschwerde eingereicht, dieser wurde durch die Vorgesetzte binnen Tagesfrist abgeholfen.