Ich wohne seit 2018 in Mannheim und hatte bisher keine guten Erfahrungen machen können auf der Stadt im K7.

Seit Ende letztem Jahr möchten meine Frau und ich Heiraten und sind seit dem täglich auf der OnlineTerminvergabe des Standesamtes haben schlussendlich einen Termin bekommen und Frau Brauner kennengelernt Frau Brauner hat alles möglich gemacht uns geholfen und um unsere wünsche gekümmert uns super betreut es war insgesamt eine tolle Erfahrung schlussendlich 🙂

Wir warten seit 9 Wochen Plus auf die Geburtsurkunde von meinem Sohn, am Telefon hieß es das sie es nicht schneller machen können, ich sollte doch eine email schreiben das ich per email eine geburts Bestätigung bekomme, damit ich endlich alle Unterlagen einreichen kann. Habe vor 2 Wochen die email versendet, aber leider bis jetzt noch keine Antwort bekommen! Eine richtige Frechheit!!

Der Service beim Standesamt ist unterirdisch.
Ich habe hier angerufen bei der Service Hotline wegen einer Vaterschaftsanerkennung. Man nahm alle Daten auf und sagte man meldet sich bei mir zurück und es wird ein Termin vergeben. Hier hat sich nie jemand zurückgemeldet. Ich wartete über 11 Wochen. Ich habe die Angelegenheit dann beim Jugendamt erledigt.
Als ich dort wieder anrief wegen einer Geburtsurkunde, fragte mich der Service Mitarbeiter was mit der Eintragung der Vaterschaft ist , ob ich deswegen anrufe…. Mein Anliegen hing da immernoch im System rum und schimmelte vor sich hin. Ich erklärte ihm dann , nein das hab ich nun woanders erledigt, ich rufe an wegen der Geburtsurkunde meines Sohnes.
Ach wir haben so viel zu tun , sie müssen noch warten … Ich kann eine Meldung erst nach 6 Wochen aufnehmen. Gut , hab gewartet und Meldung aufgegeben nach entsprechender Frist ….
Jetzt warte ich aktuell über 9 Wochen auf die Geburtsurkunde meines Sohnes. Es ist dort niemand greifbar, man muss immer über diese Service Hotline anrufen wo man 60 Minuten in der Warteschleife hängt! Die Unterlagen wurden fristgerecht nach der Geburt vom Krankenhaus eingereicht, es kümmert sich niemand. Es ruft niemand zurück, E Mail habe ich auch geschrieben, es wird nichts beantwortet. Ich bin fassungslos über so eine schlechte städtische Behörde. Ich kann nichts erledigen ohne diese Geburtsurkunde, alle Behörden verlangen dieses Dokument…. es ist so eine wichtiges Dokument, das darf nicht sein das man so lange drauf warten muss. Beschämend.
Ein Stern ist noch Zuviel.

Liebe Frau Quentin,
nochmal vielen lieben Dank für Ihre sympathische und hilfsbereite Art bei der Geburtsanmeldung unseres Sohnes. Es war wirklich ein tolles Gespräch. Sie haben unsere Fragen alle prima erklärt und man sollte mehr Verständnis für das Personal haben auch wenn es etwas länger dauert.
Weiter so wir waren sehr begeistert.
Liebe Grüße
Familie Crescentini und Memaran-Benam

Einfach nur grauenhaft. Man bekommt keine Termine und telefonisch ist auch niemand erreichbar. Erst wird gesagt, dass die Dokumente vier Wochen brauchen, dann sechs Wochen und dann heißt es auf einmal acht Wochen. Ich würde alles tun, um dieses Standesamt zu vermeiden, doch leider ist man manchmal auf das angewiesen.