Auch wenn wir nur eine Nacht mit meiner Familie dort verbracht haben, waren das Personal und der Service großartig. Das Essen war sehr gut, und ich möchte mich herzlich bei Ihnen bedanken. Wir haben es sehr geschätzt.

Nachdem ich mehrmals bei BAMF angerufen habe um nach meiner Zertifikat zu fragen, habe ich endlich einen Brief bekommen: Da steht, dass BAMF 3 Wochen nach der Frist meine Zertifikate endlich abgeschickt hat… aber an falsche Adresse!!! und ich sollte mich an Herr L. unter vom BAMF angegebenen Nummer melden!!!! Herr L. hat aber mir gesagt, dass er zu beschäftigt wäre und es sehr lange dauern kann ( Ich frage mich was so kompliziert daran ist ein Doku. im Briefumschlag zu machen und an richtige Adresse zu schicken!!!).
Ich habe versucht ihn zu erklären, dass ich jetzt schon 10 Wochen auf dieses Doku. warte und beruflich darunter leide, weil ich dieses Doku. für die Arbeit brauche. Er hat mich ab sofort unterbrochen und gesagt, dass ES NICHT SEIN PROBLEM IST und hat das Telefon AUFGEHÄNGT!!!!!Habe versucht mit anderen Mitarbeitern zu telefonieren und jede behauptet er wüsste nicht wo mein Doku. wäre und das eigentlich nicht sein Problem wäre!
SO WICHTIG IST DAS MENSCHLICHE WÜRDE in BAMF!!!

Meine Frau hat im Dezember 2015 einen Orientierungskurs belegt den Sie für die unbefristete Aufenthaltserlaubnis braucht. Jetzt haben wir April und immer noch kein Ergebnis des Testes. Der Aufenthaltstitel läuft so langsam aus und wir würden gerne gleich den Unbefristeten beantragen anstatt nochmal für die verlängerung zu zahlen. Jeglicher Telefonischer versuch (seit mehreren Monaten) verläuft ohne Erfolg. Entweder ist besetzt oder es hebt gar keiner ab. Auch auf E-Mails wird nicht reagiert. Ich kann verstehen, dass in der jetzigen Flüchtlingszeit viel Arbeit anfällt, aber wenigstens auf Email anfragen kann man doch wohl Antworten. Es füllt sich so an, als ob dort keiner arbeitet oder arbeiten möchte. Es folgt noch eine offiziele Beschwerde!

Wenn ihr bessere Bewertung wollt, solltet ihr mal das ganze respektlose Personal austauschen. Alles verdreckt drinnen und draußen. Fürchterliche Wohnverhältnisse.. wie im Gefängnis… vllt sind Gefängnisse sogar besser..

Total unverschämtes und unfreundliches Personal!!! Die denken, dass die alles machen und sagen können, nur weil die meinen, dass man kein deutsch versteht. Richtig assoziales Verhalten…