Der Service war schlecht. Die Mitarbeiterin, bei der wir einen Termin hatten, war überhaupt nicht hilfreich.

Ich bin sehr eingetauscht wegen Hamburger Bamf Weil sie gehört die da sind. Sie lassen keine einfach rein und die machen auch Nix.

Ich bin sehr enttäuscht vom BAMF in Hamburg wegen der schlechten Abwicklung meiner Führerscheinverlängerung. Aufgrund mangelnder Kommunikation zwischen den Büros in Hamburg und Stuttgart wurde mein Führerschein nicht rechtzeitig erneuert. Dadurch konnte ich über drei Monate lang nicht fahren, was mir erheblichen Stress und große Unannehmlichkeiten verursacht hat.

Ich musste mehrere Male anreisen – jede Fahrt dauert über eine Stunde von meinem Zuhause – nur um das Problem zu klären. Die wiederholten Besuche und die schlechte Kommunikation haben den gesamten Prozess unnötig erschwert und frustrierend gemacht. Für einen so wichtigen Service hätte ich deutlich mehr Effizienz und bessere Koordination erwartet.

Ich hoffe, das BAMF verbessert seine interne Kommunikation und den Kundenservice, damit andere nicht dieselben Probleme erleben müssen.

Unser Antrag wurde nach zwei Monaten immer noch nicht genehmigt. Per Telefon und E-Mail versuche ich verzweifelt jemanden zu erreichen. Aber da tut sich nichts. Echt eine Zumutung!
Mit einem neugeborenen Baby kann ich nicht drei Stunden in der Warteschlange stehen!

Die Mitarbeiter kommen um 9 Uhr, wir müssen um 6 oder 7 Uhr kommen und in der Schlange stehen. Außerdem gibt es keine Garantie dafür, dass Sie eingelassen werden. Traditionen der Zeit der Unwissenheit im modernen Deutschland. Respektlosigkeit und dieses Verhalten dieser Institution verraten indirekt viele Dinge.