Verlieren Original Geburtsurkunden. Nach Geburt unseres Kindes sollten wir Eltern unsere originalen Dokumente abgeben. Die Geburtsurkunde von meinem Partner war von seiner Geburt noch. Sehr alt und notariell beglaubigt und übersetzt. Die hatte ihn viel bedeutet, da es die erste ausgestellte noch von seine Eltern war. Schlussendlich hat das Amt unsere Geburtsurkunden und die Vaterschaftsanerkennung inklusive Sorgerechterklärung verloren. Originale Dokumente die finanziell nicht erstattet wurden. Trotz Zusage. Zeitgleich konnte ich nichts beantragen ohne die verbummelten Geburtsurkunden, die angeblich raus gesendet wurden. Alles war weg. Das alles ist jetzt seit 2021, nun schon 2,5 Jahre her. Ich hab mich jetzt für eine Bewertung hier entschieden. Sehr Unprofessionelle Arbeit. In der freien Wirtschaft werden solche Inkompetenz mit Kündigung belohnt.

Sehr unfreundliche Sachbearbeiterin Frau S. erwischt, die am Telefon angedeutet hat, dass ich ein Urkundenfälscher sein könnte und wollte das ich meine Heiratsurkunde nochmal ausstellen lasse. Was das Problem damit ist, wollte sie mir natürlich nicht sagen, da ich ja unter Generalverdacht stand.

Die Leiterin Frau B. ist nett und weiß sich zu artikulieren und konnte mir in Ruhe den Hintergrund erklären, weshalb ich ein neues Dokument einreichen musste. So hätte man es mir gleich am Anfang erklären können, ohne verraten zu müssen, was die konkreten Auffälligkeiten sind.

Nun ist soweit alles geklärt, jedoch wäre es auch hilfreich gewesen, wenn man währenddessen Antworten auf seine Mails bekommen hätte oder auch am Telefon jmd. zu erreichen gewesen wäre.

Eine Entschuldigung habe ich nicht bekommen, jedoch habe ich mich entschuldigt, da ich normalerweise geduldiger bin.

Fazit: Ich weiß nicht, wie die anderen Ämter ticken, aber falls möglich, solltet ihr die Geburt eures Kindes woanders anmelden.

Wie viel mal pro Tag man muss versuchen anzurufen? Es ist schon seit einer Woche.
Auch von der Tür niemand. Ist zu. Arbeitet da jemand?
Eine Stern, weil ein Mal auf email geantwortet haben. Sonst auf anderen Tag Mails kriege keine Antwort. Danke

Erfahrung Ende 2024: Sehr freundliches Personal, man kam telefonisch durch, Geburtsurkunden innerhalb einer Woche erhalten.So sollte es laufen.

Die Herrschaften der Geburtenstelle dürften an ihrer Freundlichkeit noch deutlich arbeiten.
Selten so etwas Abweisendes erlebt…