Bei mir ging es um eine Nachbeurkundung meiner ausländischen Geburtsurkunde. Meine E-mails wurden rasch und kompetent beantwortet. Auch der Besuch Vorort war sehr positiv. Vom Empfang beim Pförtner bis zum Besuch bei der Sachbearbeiterin verlief alles höflich, freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank für die nette Hilfe bei meinem Anliegen! Meine Frau und ich haben uns sehr darüber gefreut.

Ich rief an, und innerhalb weniger Minuten meldete sich eine sehr nette und freundliche Mitarbeiterin und vereinbarte für mich noch am selben Tag einen Termin im Bürgeramt.

*Geburtsurkunde online beantragt*

Schnelle Bearbeitung und eine durchweg kompetente, hilfreiche und respektvolle Kommunikation, vom Anfang bis zum Schluss. Der gesamte Kontakt fällt als herausragend auf.

Es wurden nach meinem Antrag wichtige Fragen gestellt und ich wurde auf Dinge hingewiesen, die mir nicht bekannt waren, aber relevant für meine nächsten Schritte sind.

Zwei Stunden nach meiner Überweisung wurde das Dokument verschickt und ich darüber per E-Mail in Kenntnis gesetzt.

Durchweg reibungslos und professionell.

Herzlichen Dank an die Beteiligten!

Die Wartezeit war sehr lang und es gab keine Unterhaltung, keine Clowns, Zauberer oder irgendetwas anderes, was mir die Zeit hätte vertreiben können. Wie der Fußballer Franz Beckenbauer so schön sagte: „Wenn du nicht mehr weiter weißt, musst du warten.“ Leider konnte ich hier nicht warten, da meine Freizeit begrenzt ist. Es war eine echte Enttäuschung, dass ich meine Zeit in so einer belanglosen Umgebung verbringen musste. Ich kann mich nicht daran erinnern, jemals in meiner Freizeit hierher zurückgekehrt zu sein und in Zukunft werde ich das auch nicht tun. Der Service war zwar gut, aber ohne Unterhaltung ist es schwer, einen positiven Eindruck zu hinterlassen. Alles in allem kann ich das Landratsamt leider nur als durchschnittlich bewerten.

Kein Wunder dass die Ämter Deutschland weit versagen. Berlin macht es mit einem paradebeispiel vor. 1 Monat 63 Anrufe von 5 verschiedenen Telefonen und unzähligen Stunden Warteschleife immer noch keinen am tellefon. Nach der durch den Anrufbeantworter angegeben Zeit wird man aus der Leitung geworfen. Zum kotzen! Zu mindest mal in der Hauptstadt kann man doch die Bürokratie in den Griff kriegen oder? Ich bin enttäuscht.