Sehr nett und freundlich und haben so schnell wie möglich ihre Arbeit gemacht, vielen Dank

Ein großes Lob an alle Mitarbeiter, die sich um mehrere Hunderttausend Einwanderer kümmern. Viele Fragen lassen sich im Vorfeld telefonisch oder online klären, wodurch man erheblich Zeit sparen kann. Auch die Möglichkeit, Online-Termine zu vereinbaren, ist eine hervorragende Idee. Zwar läuft nicht immer alles reibungslos, aber es wird viel getan, um kontinuierlich Verbesserungen zu erzielen.

Sehr sehr schlecht.

Ich war heute da weil mein Reisepass abgelaufen war und ich einen Notreiseausweis benötige , was soll ich sagen anstatt jemanden in einer Notsituation zu helfen werden ihm noch Steine in den Weg gelegt.
Die Mitarbeiter machten auf mich den Eindruck, als hätten sie keine Ahnung.
Mussten erst ihre Chefin fragen. Auf so ein Amt kann ich getrost verzichten.

Sehr unorganisiert, viel zu kurze Öffnungszeiten, ein einziges Fenster für auskunft und Wartezeit mindestens 1,5 std., wobei man noch nicht mal die Möglichkeit hat sich irgendwo hinzusetzen. Auch dringende Angelegenheiten werden immer verschoben, denTerminzeiten wird auch nicht immer gefolgt. Starker Personalmangel.

Ich war heute da , am 16.05.2019
Und kann die meisten Kommentare hier verstehen . Es mag sein das man lange warten muss ist alles kein Problem…
Aber das alle Mitarbeiter die heute traf einfach Respektlos und unverschämt waren und so angeguckt haben als wären wir alle ein dreck …