Die Mitarbeiter:innen der Ausländerbehörde sind sehr freundlich und zuvorkommend. Ich habe sehr kurzfristig einen Termin bekommen und mein Anliegen wurde zügig bearbeitet. Natürlich ist eine gute Vorbereitung wichtig, dann geht es recht schnell.
5 Sonnen von mir!

Die Terminvergabe ist menschenunwürdig: Termine werden nur online freigeschaltet – und das für wenige Sekunden. Sobald man auf „buchen“ klickt, sind alle Plätze weg. Monatelang keine Chance, einen Termin zu bekommen, obwohl man gesetzlich verpflichtet ist, sich zu melden.

Seit Wochen versuche ich einen Termin zu buchen! Schaue morgens um 7.30 Uhr und abends um 20.00 Uhr. Es erscheint für etwa eine Sekunde ein Termin und möchte man diesen anwählen ist es auch schon wieder vorbei. Was sollen wir tun?

Sehr freundlich und hilfsbereit!
Manchmal hat es gedauert, bis man einen Termin bekommen hat, was ich persönlich nicht schlimm finde.
Es gibt so viele Menschen in unsere Stadt, die dieses Behörde kontaktieren möchten.

Sehr enttäuschend!
Seit Wochen versuche ich täglich, einen Termin zur Verlängerung meines Aufenthaltstitels zu bekommen – wie auf der Website beschrieben, pünktlich um 20 Uhr. Die Termine verschwinden innerhalb von Sekunden, bevor man überhaupt einen auswählen kann.

Es wirkt, als würden Bots die Termine blockieren. Für Menschen, die auf einen rechtmäßigen Aufenthalt und Arbeitsfähigkeit angewiesen sind, ist das extrem belastend und ungerecht.

Dass die Ausländerbehörde keine transparente oder funktionierende Notfalllösung anbietet, ist schlicht nicht tragbar. Es braucht dringend eine bessere Lösung für Terminvergaben und mehr Schutz vor Missbrauch durch automatisierte Buchungen