Ich habe Sterbeurkunden für beide Elternteile bestellt und online bezahlt. Die Urkunden meines Vaters waren innerhalb von zwei Tagen da – sehr schnell und zuverlässig. Bei meiner Mutter hingegen lief alles schief: keine Zustellung, mehrfache Nachfragen, widersprüchliche Auskünfte von verschiedenen Mitarbeitern und am Ende musste ich die Urkunden sogar selbst abholen. Insgesamt hat sich die Bearbeitung um fast vier Wochen verzögert. Der Prozess war unnötig kompliziert und die Kommunikation mangelhaft – sehr unzufriedenstellend.

Das alte Rathaus in Wiesbaden ist eine wunderschöne Location für eure standesamtliche Trauung. Als Hochzeitsfotografin durfte ich schon einige Trauungen dort begleiten. Der Raum ist zwar relativ klein, dafür umso liebevoller gestaltet. Außerdem ist er schön hell, so dass gute Fotos quasi garantiert sind. Die Einrichtung ist hell und modern. Hellrosa Stühle mit kupferfarbenen Beinen passen hervorragend zu dem kupferfarbenen Tisch. Absolute Empfehlung für kleine Hochzeitsgesellschaften die gerne mit in der City heiraten möchten.

Leider ist telefonisch zu den offiziellen Sprechzeiten niemand erreichbar. Trotz mehrerer Versuche keine Rückmeldung erhalten. Sehr unzufriedenstellend.

Waren persönlich da, weil wir zum Thema Heirat Fragen hatte, die wir vor unserer Entscheidung geklärt wissen wollten. Dort wurden wir abgewimmelt mit dem Hinweis, dass wir online einen Termin machen müssen, auch für nur 2-3 Fragen. Auf der Webseite wird man aber nur zur Trauung selbst geführt. Jetzt haben wir den Anweisungen gefolgt, 47 Euro bezahlt und uns verifiziert 😀 Äh, und wenn uns die Antworten auf die Fragen die wir haben nicht gefallen und wir aus dem Grund entscheiden nicht zu heiraten, bekommen wir das Geld dann wieder? Wieso muss alles nur noch per online Termin funktionieren? Und wieso kann man nicht einen Beratungstermin über die Webseite buchen? Total unflexibel, unübersichtlich und vor Ort sehr unfreundlich.

Ich habe heute einen Top Service bekommen. Habe eine Geburtsurkunde online beantragt. Das hat alles super geklappt und wird am gleichen Tag verschickt, TOP. Per email wurde mir auch 2x innerhalb kürzester Zeit geantwortet. Das hat dann die nicht erreichbarkeit per Telefon wieder gut gemacht 🙂
Danke