Ich möchte mich herzlich bei dem Mitarbeiter bedanken, der uns am Standort
Südwall 2–4, 44137 Dortmund
bei der Kfz-Zulassung betreut hat.
Wir wurden mit der Wartenummer 16483 am Schalter Nr. 6 aufgerufen.
Der Mitarbeiter war sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Er hat uns alle Schritte verständlich erklärt und die Dienstleistung professionell, korrekt und ohne Probleme durchgeführt.
Ich halte ihn für einen sehr würdigen Mitarbeiter der Behörde, der die Aufgaben eines öffentlichen Dienstes auf einem sehr hohen Niveau erfüllt.
Vielen Dank für den ausgezeichneten Service.

Bezirksstelle Mengede
Hallo ,
die Terminvergabe finde ich generell gut auch wenn es manchmal schwer ist einen Termin zu bekommen ; aber besser wie früher Zettel ziehen und Stundenlang warten .
Aber jetzt zu meinen trotzdem nur 2 Sternen : sobald man mit einem Anliegen kommt das nicht nach Schema F läuft wird man direkt abgewiesen oder nach Dortmund zur Hauptstelle verwiesen .
Generell ja nicht schlimm , aber die Kollegen in der Innenstadt sind dann immer ganz verwundert darüber das daß Anliegen nicht in Mengede erledigt wurde .
Das hatte ich jetzt in der Vergangenheit schon öfter mal gehabt .

Liebe Beamte versucht doch bitte den Leuten zu helfen und nicht immer gleich alles abzuweisen , ihr werdet von unseren Steuergeldern bezahlt .

Ich war heute im Amtshaus Mengede, um mein Auto abzumelden. Leider hatte ich das Problem, unmittelbar vorher meinen Fahrzeugschein verloren zu haben. Fahrzeugbrief und letzte TÜV-Bescheinigung hatte ich bereits dem Käufer meines PKW gegeben.
Die beiden Sachbearbeiterinnen, Frau Mercurio und Frau Gökmen, zeigten sich nicht nur ausgesprochen empathisch und hilfsbereit, sondern sie bewiesen, dass sie auch absolut kompetent sind. Sie konnten mir helfen und ich wünsche mir, dass alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Dortmunder Bürgerdienste so mit den Bürgern umgehen. Vielen Dank

Wer wissen will, was Bürokratiewahnsinn und Rückschritt anstatt Innovation ist, der muss die Dortmunder Bürgerdienste besuchen. Man versucht tagelang einen Termin zu buchen. Wenn man es geschafft hat. Kann man vor Ort in einen von Menschen zugestopften Raum warten. Ewig Husterei Fenster alle zu, Kindergeschrei und so voll das man noch nichtmal den XXL Bildschirm mehr sehen kann. Dann Komplettausfall der EDV. Nichts ging mehr. Die haben 1,5Stunden gebraucht, die EDV wieder zum laufen zu bringen. Der Termin um 9h konnte um 11.45h erst durchgeführt werden. Dann alle Unterlagen vollständig gehabt. Dann hiess es eine Vollmacht würde fehlen, obwohl keine nötig war! Die Bearbeiterin musste nachfragen. Es wirkte, als wenn die rechte Hand nicht weiss, was die linke macht. Eine einzige Katastrophe.

Hatte Termin beim EMA der Stadt Dortmund am Südwall und mit Termin. Die Wartezeit war akzeptabel ca. 15 Minuten drüber aber der Mitarbeiter Platz Nr. 25 war super nett und echt hilfreich und alles war zu meiner Zufriedenheit und bald habe ich meinen neuen Perso… Danke für den Service