Wir waren mit Termin an einem Samstag vormittag zum Dokumententausch im Amt. Wir wurden höflich und sehr freundlich angesprochen und unsere Fragen schnell geklärt. Weil wenig Publikumsverkehr herrschte, wurde unser Termin vorverlegt und zum eigentlichen Termin waren alles schon erledigt. Insgesamt eine sehr gute Erfahrung von Bürgernähe und Kompetenz.

Hallo, meine Frau und ich brauchten neue Reisepässe und Personalausweise. Ich habe es Online versucht einen Termin zu bekommen, dies hat nicht geklappt ich wurde immer wieder am Ende des Termines aus dem System entfernt/ wahrscheinlich ein nicht schnelles Internet. Aber es gibt ja noch das alte gute Telefon, und siehe da innerhalb 1 Minute einen sehr guten Kontakt zu einem sehr freundlichen Mitarbeiter und im Nu war der Termin gebongt! Super! Am Termin ging alles ebenfalls schnell ca.15 Min. Sehr freundliche Mitarbeiterin, hilfsbereit und nicht genervt von irgendwelchen Fragen unsererseits!! Wartezeit empfanden wir als nicht zu lang! Nun zum Abholtag; ebenfalls nur 5 Min. und wir waren dran, sehr freundliche Mitarbeiterin, es ging schnell und unkompliziert!! Also alles in allem, wir können nur gutes sagen zur Organisation und Ablauf dieser Angelegenheit! Prima alles, weiter so im Bürgeramt am Wall, wir waren sehr zufrieden, Danke vielmal F & H

Durch eine Erkrankung fällt es mir schwer, solche Termine wahrzunehmen. Die Mitarbeiter waren so freundlich und hilfsbereit … ich war wirklich ganz gerührt. Somit konnte ich mein Anliegen gut klären. Herzlichen Dank nochmal!

Ganz schlecht organisiert! Ich war mit Termin da, wurde vor ein das Zimmer 2.023 gesetzt und als ich dran gewesen wäre, schickt eine Mitarbeiterin einen anderen Klienten rein und als ich fragte was das soll. Wurde mir gesagt ich wäre zu spät, wobei die Mitarbeiter wusste das ich trotz meines Termines eine viertel Stunde saß.

Ich habe gerade, im Bürgerservice angerufen da man in der Fahrerlaubnisbehörde überhaupt nicht durchkommt was eh schon unfassbar ist….Auf jeden Fall weigerte die Dame am Telefon mir eine andere durchwahl zu geben. Sie meinte, das bringt eh nicht’s…. Es is’ einfach ohne Worte wie unfreundlich die sind …..