Top Service. Wir sind am selben Tag in den Urlaub geflogen und konnten alles mit dem vorläufigen Ausweis problemlos erledigen. Dazu durften wir sogar direkt noch die Daten für die Ausstellung des endgültigen Persos mit aufnehmen.

Schnelle, unkomplizierte Abwicklung. Freundliche Mitarbeiterin. Auch die Security am Eingang hilfsbereit. Hatte einen Termin fürs Führungszeugnis gebucht. Gestern den Termin vereinbart. Es lohnt sich, täglich mal reinzuschauen. Da ploppen immer mal kurzfristig Termine auf. Kein Grund zur Klage.

Leider ist es nicht möglich null Sterne zu vergeben. Das ist aber genau das was dort vor Ort die Situation beschreibt.

Ich möchte seit Monaten gern meinen beantragten neuen Personalausweis abholen.
Erst wird nach Monatelanger «Bearbeitungszeit» ein Brief geschickt das ich ihn abholen kann, dann lässt mich die Sicherheit im Kasernenton nicht mal zu einem Mitarbeiter oder dem Warteraum durch.
Nun habe ich extra einen Tag frei genommen und einen neuen Termin vereinbart um zu den bescheidenen Öffnungszeiten erneut zu erscheinen da hängt ein Zettel an der Tür «wegen Krankheit vorübergehend bis 1.8.25 geschlossen».
Kein Hinweis online, keine Info schriftlich…
Wozu auch…

Der Bürger kann ja für NICHTS seine Steuern zahlenund sehen wo er bleibt.
Außerdem hat man ja Zeit und kann selbstverständlich tausend Mal dort antanzen bis mit dem Anliegen mal was passiert!!!

Diese Schlamperrei dort tue ich mir nicht mehr an!!!

Man braucht für ALLES einen Termin. Nächster freier Termin in frühestens 8 Wochen verfügbar. Ich verstehe nicht wie ein Bürgeramt so arbeiten kann. Man hat nach Corona dieses völlig weltfremde Terminpflicht einfach beibehalten. Selbst wenn man sich 2 Monate vor seinem Urlaub um einen Reisepass bemüht wird es zeitlich sehr knapp da man einfach keinen zeitnahen Termin bekommt. Bürgernähe gleich null.

Das allerletzte. Morgens noch einen Termin bekommen, Erinnerung folgte kurze Zeit später, das ich den Termin nicht verpasse. Man geht pünktlich hin und dann steht man vor verschlossener Tür. Der Hammer wir streiken. Das wußte man morgens nicht?